Si tu solicitud o tus documentos han sido rechazados, puedes solucionarlo siguiendo estos pasos:
Inicia el proceso nuevamente: Pulsa la opción "Probar con otros documentos" dentro de la app.
Selecciona la categoría correcta: Elige exactamente el documento que posees (DNI o carné de extranjería, según corresponda).
Carga los archivos: Sube las imágenes de tus documentos de forma clara.
¡Listo! Tu solicitud será enviada nuevamente para ser revisada y aprobada en cuanto todo esté correcto.
Si el inconveniente persiste después de seguir estos pasos, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para que te brindemos asistencia personalizada.