Con el objetivo de optimizar nuestras operaciones y garantizar la seguridad de sus transacciones, le informamos que a partir de ahora todas las recargas de saldo en la aplicación se procesarán de forma exclusiva a través de Banco Supervielle. No se permitirán recargas a través de Banco Industrial (BIND).
¿Qué cambia para el usuario?
El proceso dentro de la aplicación sigue siendo el mismo, pero los datos bancarios (CBU) hacia donde debe transferir es el del Banco Supervielle. Es fundamental que utilice únicamente los datos de Banco Supervielle proporcionados actualmente en la app para evitar demoras o rechazos en sus pedidos de recarga de saldo.
¿Cómo recargar saldo a partir de ahora?
Para ingresar dinero de manera correcta, siga estos pasos:
Ingrese a la aplicación con sus credenciales habituales.
Diríjase a la sección "Solicitar Recarga".
Seleccione la opción de transferencia bancaria del Banco Supervielle.
Copie el CBU correspondiente a la cuenta de Banco Supervielle que se muestra en pantalla.
Realice la transferencia desde su banco de preferencia.
Información Importante
Actualice su agenda de contactos: Si usted tenía guardado en su home banking el CBU de otro banco, le solicitamos que lo elimine y guarde el nuevo. Las transferencias enviadas a cuentas anteriores podrían sufrir demoras en la devolución por parte de la red bancaria.
Tiempo estimado de Acreditación: Entre 30 y 40 minutos. Si ya pasó más de 1 hora desde que realizaste la transferencia y el saldo no aparece, te recomendamos escribir a nuestro soporte adjuntando tu comprobante de pago.
Demoras fuera de horario: Las transferencias realizadas después de las 22:30 horas podrían presentar demoras y acreditarse durante el transcurso del día siguiente.
Billeteras virtuales: Tenga en cuenta que las transferencias enviadas desde billeteras virtuales pueden presentar demoras superiores a los tiempos habituales de acreditación. Si ya pasó el tiempo estimado de acreditación y el saldo no aparece, te recomendamos escribir a nuestro soporte adjuntando tu comprobante de transferencia.
Si tiene inconvenientes con una recarga reciente o necesita asistencia adicional, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.