Entendemos que recuperar tu dinero es importante. Aquí te explicamos los pasos y plazos para que el proceso sea sencillo y transparente.
Puedes solicitar la devolución del saldo disponible en tu cuenta de Pago46 en cualquier momento. Antes de comenzar, identifica tu caso para que el proceso sea exitoso:
1. Requisitos para la devolución
Para que podamos procesar tu solicitud rápidamente, asegúrate de cumplir con lo siguiente:
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Titularidad: Si es por una transferencia bancaria (casos de terceros): El dinero solo se devolverá a la cuenta bancaria de origen (a nombre de la persona que realizó la transferencia).
Si es dinero disponible en la App: La cuenta bancaria de destino debe estar a nombre de la persona registrada Pago46.
Identidad: Tu cuenta de Pago46 debe estar verificada con tu documento de identidad vigente.
2. Pasos para realizar la solicitud
Si ya verificaste los puntos anteriores, inicia el trámite aquí:
👉 [FORMULARIO DE SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN AQUÍ]
Al completar el formulario, no olvides: Proporcionar tus datos bancarios completos (Documento,Banco, tipo de cuenta y número de cuenta donde deseas recibir los fondos).
3. ¿Cuánto tarda en acreditarse?
Procesamiento interno: Nuestro equipo revisará y validará tu solicitud.
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Acreditación bancaria: Una vez aprobada por nosotros, la transferencia puede demorar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Nota: Aunque solemos resolverlo mucho antes, el tiempo final depende de los plazos de procesamiento de cada entidad bancaria.
¿Tienes dudas adicionales?
Si ya pasaron los 10 días hábiles y aún no ves el saldo reflejado en tu banco, escríbenos adjuntando tu número de solicitud para que podamos ayudarte a rastrear la operación de inmediato.