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Revisa estos puntos clave:
Aunque la mayoría de los pagos se acreditan rápido, a veces pueden demorar por procesos de la red de cobranza o datos incorrectos. Identifica cómo pagaste:
1. Autopago desde la App
Si pagaste usando el saldo de tu cuenta Pago46:
Comprobante: Revisa en tu historial de la App si la transacción figura como "Completado".
Descarga tu comprobante: Entra a la App o Web de Pago46 y descárgalo cuando lo necesites.
2. Puntos asociados (Cooper, Comercios Administrativos Diversos (CADSA), Maya pro Credit, Cooperativa Mi Esperanza, Coopec, Con Pisto, FAFIDESS, COOPEASRURAL, Forza Delivery, Western Union, SHELL, UNICOPE R.L, Akisí App, DIVERSIDAD DE NEGOCIOS, CREDIGUATE R.L, Circle K, Multicambios y Servicios, Farma Costo, Walmart, Super 24, Genesis Empresarial, Cajeros Akisí, Genesis Empresarial 2)
Si fuiste a una sucursal física, verifica:
Monto exacto: ¿Pagaste exactamente lo que indicaba el cupón? Si el monto varía, el sistema no lo reconoce automáticamente.
Vencimiento: ¿El cupón estaba vigente al momento de pagar?
Legibilidad: Si vas a reportarlo, asegúrate de tener el ticket físico a mano.
3. Con un Socio46
Si le pagaste a un Socio46:
Confirmación: Asegúrate de que el Socio46 haya procesado el cobro correctamente en su aplicación.
¿Revisaste todo y aún tu pago no se refleja?
Si ya pasó 1 hora y verificaste que los datos del cupón coinciden con tu comprobante, nuestro equipo de soporte te ayudará.
Para ayudarte más rápido, adjunta una foto o PDF de tu comprobante (que sea legible, sin recortes ni reflejos).
¿Lograste e